春节不打烊︱韵达客服为您服务
资讯
2024-01-11
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2022年春节期间韵达春节不打烊,为了保障节日期间寄递渠道畅通,便利客户服务体验。韵达人韵心同行,奋战在客户服务一线,确保广大客户顺利收到年货。
2017年12月,薛云云加入韵达河北省公司,主要负责接听客户电话。很多时候客户打电话查询快件特别着急。面对着急上火的客户,薛云云迅速帮助客户协调解决问题。每当找到快件告诉客户找到了您的快件,稍后安排给您送去的那一刻,内心是激动的,听到客户的感谢之词更有一种作为一名客服人员的骄傲。薛云云说。
今年是薛云云第二年春节在岗,守候在电话机旁、电脑旁,接听客户的咨询,给客户满意的回答,保证服务不打折。
沟通网点、解决客户诉求,是温开珍的工作内容,在韵达山西省公司工作三年,她连续三年春节在岗。过年这段时间因雨雪天气的原因,快递的派送受到了一定影响,温开珍接听的电话大多是询问快件动态。这个时候,温开珍会耐心地向客户解释,有问必答、尽心安抚,换来客户对快递员的理解与认可。
今年在得知省区春节不打烊的消息后,温开珍在部门第一个报名春节在岗。她说:我家就在公司附近,回家方便,春节期间也能和家人团聚。
刘海燕是韵达内蒙古包头公司的一名客服。7年来,在客服岗位上一直兢兢业业工作。今年,刘海燕的父母正好从老家来包头和她一起过年,工作、亲情两不误,刘海燕很是高兴。但是为了响应公司号召,刘海燕还是选择春节在岗,奋战在自己岗位上继续为客户排忧解难,为客户提供更好的服务体验。
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2022年春节期间韵达春节不打烊,为了保障节日期间寄递渠道畅通,便利客户服务体验。韵达人韵心同行,奋战在客户服务一线,确保广大客户顺利收到年货。
2017年12月,薛云云加入韵达河北省公司,主要负责接听客户电话。很多时候客户打电话查询快件特别着急。面对着急上火的客户,薛云云迅速帮助客户协调解决问题。每当找到快件告诉客户找到了您的快件,稍后安排给您送去的那一刻,内心是激动的,听到客户的感谢之词更有一种作为一名客服人员的骄傲。薛云云说。
今年是薛云云第二年春节在岗,守候在电话机旁、电脑旁,接听客户的咨询,给客户满意的回答,保证服务不打折。
沟通网点、解决客户诉求,是温开珍的工作内容,在韵达山西省公司工作三年,她连续三年春节在岗。过年这段时间因雨雪天气的原因,快递的派送受到了一定影响,温开珍接听的电话大多是询问快件动态。这个时候,温开珍会耐心地向客户解释,有问必答、尽心安抚,换来客户对快递员的理解与认可。
今年在得知省区春节不打烊的消息后,温开珍在部门第一个报名春节在岗。她说:我家就在公司附近,回家方便,春节期间也能和家人团聚。
刘海燕是韵达内蒙古包头公司的一名客服。7年来,在客服岗位上一直兢兢业业工作。今年,刘海燕的父母正好从老家来包头和她一起过年,工作、亲情两不误,刘海燕很是高兴。但是为了响应公司号召,刘海燕还是选择春节在岗,奋战在自己岗位上继续为客户排忧解难,为客户提供更好的服务体验。
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